אמריקן איירליינס שירות לקוחות מספרים

אם יש בעיה עם ההזמנה שלך, אתה צריך לבדוק את מצב הטיסה, או אפילו כדי לקנות כרטיס טיסה חדש, נציגי שירות לקוחות אמריקן איירליינס הם שם כדי לסייע. ניתן להגיע באמצעות הטלפון או באינטרנט, ספקי שירות הלקוחות הם משאב עבור נוסעים הזקוקים שינויים ברגע האחרון המסלול שלהם, להשתמש קילומטרים, ואפילו לקבל המלצות על מכוניות, בתי מלון, ופעילויות.

מקבל את המרב משירות הלקוחות שלך שירות

זכור כי כאשר מדובר בשירות הלקוחות, ההתמדה משתלמת. זכור תמיד להיות סבירה ורגועה בטלפון עם נציגי שירות הלקוחות. לעתים קרובות זה לא עוזר לריב איתם; במקום זאת, בשלווה המדינה הבעיה שלך, ולומר נציג איך אתה רוצה שהם כתובת או לתקן את זה.

אם אתם נתקעים במערכת הקול האוטומטי, זכרו תמיד כי לחיצה על אפס או אמירה "נציג" תוביל בדרך כלל להיות מחובר לאדם. עם זאת, נסה לענות על השאלות האוטומטיות (לדוגמה, "האם אתה זקוק לסיוע בהזמנה קיימת?"), שכן שאלות אלו עוזרות לצמצם את סוג ספק שירות הלקוחות שעונה לשיחה.

כדי לזרז את השיחה, לקבל את מספר האישור שלך ואת כרטיס האשראי נוח אם אתה מתקשר על ההזמנה הקיימת. אם אתה מזמין להזמין הזמנה חדשה, השכרת רכב, או המלון שלך התקציב ותאריכי הנסיעה.

שירות לקוחות כללי לנוסע

אמריקן איירליינס מציעה מספר קווי סיוע ספציפיים כדי לספק סיוע שבו הלקוחות שלהם צריכים את זה ביותר: טיסות והזמנות, סיוע מקוון, AAdvantage שירותי חברות, AA אשראי כרטיס סיוע, החזרים, מעקב אחר המטען, וכן סיוע כללי.

כמו כן, באפשרותך לגשת למידע השער והשעה הנוכחיים עבור הטיסה שלך בדף האינטרנט של חברת התעופה American Airlines Flight.

אלה helplines זמין עבור אמריקן איירליינס שירות לקוחות הם עבור הנוסעים הכללית:

• 24 שעות שירות לקוחות כללי Helpline: 1-800-349-3244
• מספרי טיסה ומספרי הזמנה:1-800-433-7300
• AA.com וסיוע כניסה:1-800-222-2377
• אמריקן איירליינס כרטיס אשראי: 1-800-733-2654
• החזרים על כרטיסים שהונפקו:1-918-254-3777
• השכרת רכב, מלונות ופעילויות:1-800-960-7163
• מעקב אחר כבודה:1-800-535-5225

AAdvantage Rewards התוכנית

לחברים של אמריקן איירליינס 'חבר' rewards פרסים תוכנית, AAdvantage, ישנם קווי סיוע בלעדי זמין כדי לסייע עם הנסיעות שלך לצרכים:

• שירות לקוחות AAdvantage: 1-800-882-8880
• AAdvantage Gold Service Desk: 1-800-848-4653
• AAdvantage פלטינום שירות דלפק: 1-800-843-3000
• AAdvantage אקזקיוטיב פלטינום שירות דלפק: 1-800-843-6200
• פרס AAdvantage נסיעות:1-800-882-8880
• מועדון אדמירלים אדוונטג '1-800-237-7971

שפה זרה, שמיעה או פגיעה בדיבור

טיסות וסיוע בהזמנת לקוחות זמינים גם בשפות נוספות אחרות ובשיקול שמיעה ודיבור:

• ספרדית: 1-800-633-3711
• יפנית: 1-800-237-0027
• מנדרינית: 1-800-492-8095
• שמיעת דיבור ודיבור: 1-800-543-1586