קימפטון מלונות סמנכ"ל על הרחבה עולמית של המותג בוטיק.

קימפטון המציא את הקונספט של מלון הבוטיק לפני יותר משלושה עשורים. והם לא מראים סימנים של האטה. בין אם זה שימוש חוזר אדפטיבית או בנייה חדשה נועזת, יש סיכוי טוב קימפטון מגיע לעיר שלך.

החברה עברה דרך ארוכה מאז ביל קימפטון פתח את מלון הבוטיק הראשון בסן פרנסיסקו. כיום ידועה בשם מלונות ומלונות קימפטון על ידי מלונות אינטרקונטיננטל, זה לא זר פרסים ו accolades. יש סיבה טובה לכך.

קימפטון השתלט על חוויית הבוטיק עם מאפייני פרופיל גבוה כגון Kimpton Hotel Palomar בבוורלי הילס, סר פרנסיס דרייק בסן פרנסיסקו ומוזיאון קימפטון במרכז מנהטן.

כל נכס קימפטון הוא Green Key מאושר עבור שיטות ההפעלה המודעת לסביבה.

המלון מציע לאורחים קבלת פנים ללא תשלום מדי יום.

ועוד נקודת מכירה גדולה: כל מלון בוטיק קימפטון הוא ידידותי לחיות מחמד. למעשה, האורחים מוזמנים להביא את חיות המחמד שלהם, ללא תשלום נוסף או פיקדון הנדרש. בעיקרון, המוטו שלהם הוא שאם חיית המחמד שלך נכנס דרך הדלת, זה מוזמן לרדת למטה.

כמה מאפיינים אפילו יש ייעודי המנהלים של קשרי בעלי חיים.

About.com דיבר עם רון Vlasic, סמנכ"ל תפעול, על אסטרטגיית הצמיחה של המותג ומאפיינים חדשים ייחודיים.

ש: המאפיינים קימפטון בערים הגדולות ידועים למדי. ספר לנו על כמה פנינים נסתרות שלך.

ת: הטאקוני במנצ'סטר, ורמונט הוא אחד. המלון כולל 79 חדרים על רקע הרי הטאקוני (Taconic Mountains). עכשיו אני מפקח עליה. זה מדהים שם בחוץ, מקום קטן ויפה מאוד.

מנצ'סטר הוא סוג של עיר אחת לעצור אור. יש שם כמה high-end שקעים אבל לא במובן של קניון מוצא המסורתית. אני אגיד לך דבר אחד מצחיק. "האדם המעניין ביותר בעולם" גר ברחוב. אנשים עושים כפליים כשהם רואים אותו.

ש: אתה מרחיב הרבה במערב התיכון, נכון?

ת: כן. שיקגו היא מרכז ברור לעסקים. יש לנו שם חמישה מלונות.

לפני כמה שנים היתה לנו הזדמנות להשתלט על מועדון האתלטיקה של מיניאפוליס. לא היה לנו ניסיון רב. אבל פיתחנו אותו למלון גרנד. מה שגילינו הוא שקיימת נסיעה טבעית משיקגו למיניאפוליס ובחזרה. זה לקח לנו. זה נתן לנו השראה להסתכל על ערים אחרות.

ש: ספר לנו על השופילד בקליבלנד.

A: פתחנו את Schofield בשנת 2016. העיר אהבה את זה. זה היה פרוייקט המלון החדש מזה זמן רב.

כאשר אנחנו הולכים לעיר שאנחנו לא יודעים, אנחנו מנסים לחלץ מה העיר כולה. אנחנו רוצים לפגוע בנקודות המגע הנכונות. ביסודו של דבר, הנכס היה בניין עתיק של המאה של המאה. זה אבן חול אדומה מדהימה. זה היה חנות עם כמה מגורים למעלה. במהלך שנות ה -60 מישהו שם חזית מכוערת על זה. ואז הוא היה מורם. הבטנו בה. ראינו שיש לו עצמות טובות. זה היה בפינה שיכול היה להיות בולט מאוד. קילפנו את כל הסדינים הרעים כדי לחשוף את הבניין היפה הזה.

זה היה שימוש חוזר אדפטיבית כי באמת הביא את התרבות המקומית בחיים. יש בו 150 חדרים. עבור המסעדה, השותף שלנו על הנכס היה חבר שרצה לעשות את המסעדה. אפשרנו לו להיכנס ולהביא את הכל ביחד.

גם אנחנו עשינו משהו קצת גבוה. ארבע הקומות העליונות הן מגורים. בקליבלנד, אף אחד לא גר במרכז העיר. רצינו למשוך אנשי מקצוע העובדים במרכז העיר שלא בהכרח רוצים לגור בפרברים.

זה היה מיזם מוצלח. עכשיו, אנחנו מסתכלים על פרויקטים אחרים בקליבלנד.

ש: פתחת גם את המסע במילווקי.

A: The Kimpton Journeyman הוא newbuild ב השלישי היסטורי מחלקה של מילווקי. זה מגרש פינתי יפה. התקרבנו אליה מבחינת אופי השכונה.

יש קבוצה שמגינה על האופי ההיסטורי של השכונה. הזמנו אותם להיות חלק ממנה. סיפרנו להם את התוכניות שלנו, את הגישה שלנו.

סיפורו של המסע מגיע משורשיו של מילווקי כעיר צווארון כחול. איש מסע היה כמובן אדם שנכנס לעסקאות. רצינו לחלוק כבוד לאותו אדם.

יש לנו 180 חדרים; זה מלון בגודל טוב. לגג יש נוף יפה של כל מרכז העיר ואת ballpark. אתה יכול לראות את האגם. Summerfest נמצא במרחק שלושה רחובות משם.

יש לנו הת 'ר Turhune כמו שף בכיר ב Tre Rivali.

היא פתחה לנו במסעדת סייבל בשיקגו. הפכנו לה את הגג והיא הגיעה עם רעיון נהדר. Tre Rivali היא הפרשנות שלה איטלקית לבבית,

ש: יש סיפור מעניין מאחורי הקמפטון גריי בשיקגו. תספר לנו על זה.

ת: זה במרחק שני רחובות מן מלון קימפטון אלגרו, הגדול ביותר בקבוצה.

ג'נטלמן היה הבעלים של בניין ניו יורק לייף ברובע הפיננסי של שיקגו. זה היה כמעט ריק, רק כעשרה אחוזים כבשו. הוא התקשר אלי והיינו החבר 'ה שלנו לפתח לצאת.

זה היה כמו סצינה מתוך "Mad Men". הפעם האחרונה שהיא עוצבה או עיצבה היתה בשנות השישים. אבל הבנו שיש לה פוטנציאל כזה. היו שם חלונות ענקיים המשקיפים על לאסאל ועל מדיסון.

זה לקח לנו בערך שלוש שנים כדי להשלים את השימוש חוזר אדפטיבית. השתמשנו טביעת הרגל של המבנה המקורי. עבדנו עם המדינה ואפילו סוכנויות פדרליות. הם רצו לוודא שהרבה מן האלמנטים הייחודיים של הבניין נשמרו בחיים. אנו גאים כי הפרטים הארכיטקטוניים של הבניין עדיין שלמים.

ש: מה הם חלק מהתכונות של המלון?

ת: יש לנו 293 חדרים. במפלס הלובי עשינו בר נהדר בשם כרך 39. לכל המשרדים יש ספרים יפים בספרי ספרים. שילבנו אותם. הברמנים לבנים. זו אווירה נהדרת.

בכל הנוגע לסעודה, היה קל לשים בית-סטייק. אבל באנו עם באלאו. זהו מקום הגג שלנו, המציע מאכלים ומשקאות של דרום אמריקה עם כשרון ארגנטינאי.

ש: האם תמשיך במסלול שימוש חוזר זה אדפטיבית?

ת: אנחנו מנסים להשקיע בערים מהמעגל השני. זוהי אסטרטגיה שעובדת עבורנו. יש לך מישהו מסנט לואיס שהולך לניו יורק ונשאר במלון הבוטיק הגדול שלנו, המוזה. יש עניין להביא את אותה החוויה הביתה.

המחירים בניו יורק ובלוס אנג'לס מגוחכים. במקומות כמו אינדיאנפוליס או סנט לואיס, אתה יכול למצוא מבנים נפלאים מתחילת המאה.

דוגמא נהדרת הוא מלון קימפטון קרדינל בווינסטון-סאלם. זה המטה הישן של ר.ג'יי ריינולדס והבשר לבניין האמפייר סטייט. זה יפה אדריכלות דקו הבניין ישב ריק.

ש: מה עם Newbuilds?

A: בפאלם ספרינגס יש לנו newbuild ביצירות. היזם הרים את החבילה שבה היה הקניון ברחוב הראשי במרכז העיר. הוא קרע את הכול.

פאלם ספרינגס הוא סוג של שוק מצחיק. זה ידוע בתור קהילה פרישה, אבל עכשיו זה היפ בגלל הארכיטקטורה המודרניסטית. זה הציב לנו הזדמנות טובה.

סן פרנסיסקו הוא יקר ungodly, אבל יש לנו פרויקט סקרמנטו.

בסיאטל יש לנו מלון חדש באזור Belleview. יש לה הבטחה כזאת, יש שם תנועה גדולה של אנשים שגרים שם.

נשמח לעשות משהו בפורטלנד, אבל זה היה קשה למצוא את הפרויקט הנכון.

ש: אילו יעדים אחרים נמצאים על המכ"ם שלך?

ת: בפילדלפיה, אנחנו עובדים על פרויקט בחצרות הצי הישנות. בזמן המלחמה הם בנו את כל הספינות הגדולות שם למעלה, אבל זה היה נטוש. זה קצת רחוק ממרכז העיר, אבל המקום השראה לנו. לפעמים אתה צריך לקחת את הקפיצה הזאת של אמונה.

ש: מה לגבי ערים מחוץ לארה"ב?

ת: אנחנו מנסים למתוח מעבר לארה"ב. אנחנו מתמקדים באירופה. יש לנו פרויקט באמסטרדם זה שימוש חוזר. זוהי חוויה ייחודית להביא משהו כזה לחיים.

יש לנו שני פרויקטים בלונדון ואחד בטורונטו. יש לנו גם

איי קיימן, קימפטון Seafire Resort.

ש: כל היעדים עדיין ברשימת המשאלות שלך?

A: דרום אמריקה היא על המכ"ם שלנו. ואסיה עבדנו לא מעט. המקביל שלי בסן פרנסיסקו כבר לכיוון שנחאי וכמה ערים אחרות כדי לחקור כמה אפשרויות.

ש: הזכרת כי אתה באמת לשים לב לצרכים ואת האינטרסים של האורחים שלך. מה הן דוגמאות לכך?

ת: אנחנו מבלים הרבה זמן פנימי בנושאים האלה. לדוגמה, מעל 50 אחוזים של הלקוחות שלנו היא נקבה. אנו רוצים לוודא שכל המאפיינים שלנו בטוחים ומוארים היטב. זוהי ביקורת גדולה של כמה W נכסים. המסדרונות כהים מדי. אז, נעשה מסדרון מדומה כדי לבדוק את הדברים.

כמו כן, אני תמיד מנסה להעביר את החשיבות של ההרשמה לתוכנית קימפטון קארמה תגמולים שלנו. זה נותן לאורחים את ההזדמנות לשלוח לנו דוא"ל. אנחנו באמת לחלץ את המידע הזה. לפעמים האורחים באים עם רעיונות מגניבים ואנחנו רצים איתם.

לדוגמה, חלק מהאורחים שלנו אמרו לנו שזה יהיה נחמד אם הם היו אופניים כדי כלי מסביב. אז אנחנו שמים אופניים בכל המלונות שלנו.

אורח נוסף, מנכ"ל IBM, שהה באלגרו. הוא אמר לנו שמשקפי הסלעים בחדר היו נחמדים. אבל הוא לא אהב להשתמש בכוסות סלעים כדי לשתות יין. אז התחלנו להכניס כוסות יין לחדר. זה גרם לו להרגיש כמו מיליון דולר כדי לדעת שהוא הביא לשינוי כלשהו.

אנחנו באמת מנסים לשים לב למה שהאורחים רוצים.